11月15日，鄭州又將如約進(jìn)入年度采暖季。供暖尚未開(kāi)啟，不少新老用戶們已經(jīng)按耐不住，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或大河報(bào)熱線詢問(wèn)供熱問(wèn)題——暖氣片多久需要清洗？房間供熱不均咋解決？
問(wèn)題一：供暖鍋爐房開(kāi)始逐步升溫，現(xiàn)在是不是把暖氣閥門打開(kāi)？
已經(jīng)繳費(fèi)的熱用戶，可以注意檢查一下室內(nèi)暖氣片或地暖分集水器上的供回水閥門，是否已經(jīng)開(kāi)啟。如果沒(méi)有開(kāi)啟，可在確保室內(nèi)采暖設(shè)施正常情況下，把它們打開(kāi)，并進(jìn)行排氣即可。需要提醒的是，閥門開(kāi)啟的方法為，順時(shí)針旋轉(zhuǎn)是關(guān)閉，逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)是開(kāi)啟。
問(wèn)題二：閥門上的壓力表顯示多少才算是正常？
熱力系統(tǒng)定壓，以系統(tǒng)滿水不倒空不汽化為目的。根據(jù)所供用戶房屋樓層高度的不同，設(shè)定的壓力也不相同。在同一棟樓中的不同層熱用戶，室內(nèi)壓力也并不相同，通常情情況下，用戶室內(nèi)壓力隨著樓層的升高而降低。
像高層居民供暖，采用的是兩層級(jí)供壓方式，其目的是，在確保每個(gè)熱用戶享受到溫度適宜的前提下，更應(yīng)該確保居家管網(wǎng)安全。
問(wèn)題三：我家地暖用了三年，需要清洗嗎？如果不清洗，會(huì)影響供暖效果嗎？
地暖管道在使用中，會(huì)因?yàn)榉N種原因在其內(nèi)表面附著雜質(zhì)，這些雜質(zhì)的導(dǎo)熱性較差，且會(huì)增加管道內(nèi)的循環(huán)阻力，使地暖管道循環(huán)不暢、散熱能力降低。通常情況下，地暖在使用3～4年后，需要請(qǐng)專業(yè)的清洗人員對(duì)其內(nèi)部進(jìn)行清洗，以確保取暖效果。
問(wèn)題四：打開(kāi)閥門有滴水已報(bào)物業(yè)維修，這種情況，會(huì)影響今年供暖嗎？
用戶入戶閥門打開(kāi)后，如果發(fā)現(xiàn)室內(nèi)有漏水情況，建議先將閥門關(guān)閉，再找專業(yè)人員修復(fù)試壓。合格后即可恢復(fù)供暖。
問(wèn)題五：網(wǎng)上說(shuō)今冬寒冷且漫長(zhǎng)，熱力公司做好準(zhǔn)備不再像往年一樣爆管了嗎？
往年熱力管道爆管，多是建設(shè)年代較長(zhǎng)的老舊管網(wǎng)，近年來(lái)，鄭州市熱力集團(tuán)有限公司在夏季根據(jù)管網(wǎng)運(yùn)行年限和爆管情況，對(duì)市內(nèi)老舊管網(wǎng)進(jìn)行了分級(jí)分批更換。更換后，爆管的情況會(huì)大幅減少。
問(wèn)題六：供暖季開(kāi)始，往年會(huì)出現(xiàn)熱力公司電話打不通的情況，今年這種情況有改變嗎？
這個(gè)時(shí)候，需要留下小區(qū)具體地址、卡號(hào)和聯(lián)系方式等。熱用戶反映的問(wèn)題提交后，后臺(tái)將其分發(fā)到對(duì)應(yīng)部門處理。
問(wèn)題七：所在小區(qū)沒(méi)有納入集中供暖，個(gè)人能申請(qǐng)辦理享受集中供暖嗎？
現(xiàn)階段，鄭州市熱力集團(tuán)有限公司暫不接受沒(méi)有暖氣的小區(qū)個(gè)人申請(qǐng)開(kāi)通暖氣，小區(qū)開(kāi)通暖氣，是以小區(qū)為單位進(jìn)行申報(bào)。
遇到這種事兒，熱用戶可以到各分公司客服大廳辦理相關(guān)恢復(fù)用熱手續(xù)。同時(shí)提醒熱用戶們，在出租房回收、房產(chǎn)買賣的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間撥打熱力公司客服電話68890222，查詢房屋暖氣賬號(hào)是否正常，避免產(chǎn)生糾紛。
問(wèn)題九：新房入手，開(kāi)發(fā)商鋪的是地暖，裝修時(shí)是鋪瓷磚還是木地板？哪個(gè)導(dǎo)熱性更好？
家里炒菜的時(shí)候，使用是勺子，手握一端常常裝了一個(gè)木把，其目的是，隔絕熱量的傳導(dǎo)，不至于燒著手。經(jīng)實(shí)驗(yàn)對(duì)比，瓷磚的導(dǎo)熱性能要優(yōu)于木地板，房子采用的是地暖采暖系統(tǒng)，室內(nèi)使用瓷磚的話，采暖效果普遍優(yōu)于木地板。
不過(guò)不要提醒是，鋪設(shè)瓷磚的時(shí)候，磚與磚之間應(yīng)當(dāng)留些小縫隙，這樣利于瓷磚受到熱脹冷縮的時(shí)候，給其提供了“伸縮”空間。嫌這些小縫隙不美觀，亦可以進(jìn)行美縫處理。
問(wèn)題十：多個(gè)房間供暖不均衡咋辦？
多個(gè)房間供暖不均衡，熱用戶需要做室內(nèi)平衡調(diào)節(jié)，調(diào)節(jié)前先將各房間供回水閥門逆時(shí)針開(kāi)全。
等待大約一小時(shí)后，對(duì)比下各房間暖氣片回水溫度狀況，將回水溫度高的暖氣片回水閥門順時(shí)針萬(wàn)向關(guān)小，反復(fù)多次，每次調(diào)節(jié)間隔約半小時(shí)或一小時(shí)。
每次調(diào)節(jié)量不宜過(guò)大，直至各暖氣片回水管道溫度趨于致。
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